Обмін та повернення товару

Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості відповідно до чинного законодавства України.

Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня отримання товару, за умови, що товар:

не був у використанні;
збережено його товарний вигляд;
збережено споживчі властивості;
збережено упаковку, пломби та ярлики (за наявності);
є документ або інше підтвердження придбання.

Як оформити повернення

Для оформлення повернення необхідно звернутися до нас за контактними даними, зазначеними нижче, та повідомити:

номер замовлення;
товар, який повертається;
причину повернення;
бажаний спосіб отримання коштів.

Після отримання товару Продавець перевіряє його стан та відповідність умовам повернення.

Повернення коштів

Кошти повертаються Покупцю відповідно до вимог чинного законодавства України та погодженим способом.

Якщо замовлення було оплачено через LiqPay, повернення коштів здійснюється відповідно до правил платіжної системи.

Товар з недоліками або пошкодженням

Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкодженням або товар, який не відповідає замовленню, обов'язково зв'яжіться з нами перед відправленням товару назад.

У такому випадку питання заміни товару або повернення коштів вирішується відповідно до чинного законодавства України.

Контакти для питань щодо обміну та повернення:

Тел.: +380 67 008 68 98 Email: deepboardgame@gmail.com